CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Pixie Travel Planner

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les modalités de vente des prestations de conseil et d’accompagnement à l’organisation de voyages proposées par Pixie – Travel planner.

2. Nature des prestations

Pixie – Travel planner propose des services de création d’itinéraires de voyage sur mesure et d’accompagnement à l’organisation du voyage.

Pixie – Travel planner n’est pas une agence de voyage et n’effectue aucune réservation pour le compte du client.

3. Champ d’application

Les présentes CGV s’appliquent à toute commande de prestation effectuée par un client auprès de Pixie – Travel planner.

Toute validation de devis implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

4. Commande et paiement

La prestation débute après :

• validation du devis

• et réception du paiement intégral

Les tarifs sont exprimés en euros TTC.

5. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le client reconnaît que la prestation est personnalisée et débute immédiatement après paiement.

En conséquence, aucun droit de rétractation ne peut être exercé une fois la prestation commencée.

6. Annulation et remboursement

Aucun remboursement ne pourra être effectué une fois la prestation entamée.

En cas d’annulation de la part du client avant le début de la prestation, un remboursement pourra être envisagé au cas par cas.

7. Responsabilité

Pixie – Travel planner s’engage à fournir un accompagnement sérieux et personnalisé.

Toutefois, Pixie – Travel planner ne pourra être tenue responsable :

• des modifications ou annulations effectuées par les prestataires

• des conditions météorologiques

• des incidents liés aux transports

• des décisions prises par le client lors des réservations

8. Obligations du client

Le client s’engage à fournir des informations exactes et complètes nécessaires à la création de l’itinéraire.

Pixie – Travel planner ne pourra être tenue responsable d’un défaut d’exécution lié à des informations erronées fournies par le client.

9. Propriété intellectuelle

Les documents remis (itinéraires, carnets de voyage) sont destinés à un usage strictement personnel.

Toute reproduction, diffusion ou revente est interdite sans autorisation écrite.

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale et ne sont en aucun cas cédées à des tiers.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.